1. | Introdução - Descrição da apresentação em geral. |
1.1. | Apresentação | 00:00:20 |
1.2. | Objetivo | 00:00:48 |
1.3. | Conceituação | 00:00:50 |
1.4. | Finalidade | 00:01:21 |
1.5. | Conseqüências da falta de feedback | 00:03:19 |
2. | Variações do Feedback - Apresenta as variadas formas de aplicação do feedback. |
2.1. | Formas diversificadas | 00:01:16 |
2.2. | Não estruturado | 00:01:37 |
2.3. | Estruturado | 00:01:49 |
3. | Feedback Periódico - Apresenta detalhadamente o processo de feedback periódico, propondo exercícios relacionados ao tema. |
3.1. | Abertura | 00:02:58 |
3.2. | Pontos positivos | 00:01:11 |
3.3. | Pontos a melhorar - 01 | 00:02:50 |
3.4. | Pontos a melhorar - 02 | 00:01:22 |
3.5. | Primeiro exercício | 00:01:05 |
3.6. | Orientação - 01 | 00:03:12 |
3.7. | Orientação - 02 | 00:01:32 |
3.8. | Segundo exercício | 00:01:41 |
3.9. | Reforço positivo - 01 | 00:02:52 |
3.10. | Reforço positivo - 02 | 00:02:13 |
3.11. | Resumo e acordo final | 00:01:42 |
4. | Feedback por Tarefas - Define esta variação de feedback, diferenciando-a do feedback periódico. |
4.1. | Estrutura | 00:01:31 |
5. | Resistências Apresentadas - Tras as soluções para as resistências apresentadas pelos colaboradores quando submetidos ao feedback. |
5.1. | Resistências | 00:01:18 |
5.2. | Racionalização | 00:02:11 |
5.3. | Negação | 00:02:13 |
5.4. | Falsa aceitação | 00:02:10 |
5.5. | Nervosismo / choro | 00:01:39 |
5.6. | Irritação / agressividade | 00:01:12 |
6. | Fatores Importantes - Apresenta os principais fatores para se obter exito no processo de feedback. |
6.1. | Comunicação no feedback - 01 | 00:02:41 |
6.2. | Comunicação no feedback - 02 | 00:02:41 |
6.3. | Detalhes | 00:02:40 |
6.4. | Função do feedback | 00:03:50 |
6.5. | Local / referências | 00:01:56 |
6.6. | Problemas comuns - 01 | 00:02:27 |
6.7. | Problemas comuns - 02 | 00:02:00 |
7. | Finalização - Apresenta o resumo dos principais tópicos da palestra e sua conclusão. |
7.1. | Resumo | 00:02:42 |
7.2. | Conclusão | 00:01:10 |
1. | Introdução - Descrição da apresentação em geral. |
1.1. | Apresentação | 00:00:20 |
1.2. | Objetivo | 00:00:48 |
1.3. | Conceituação | 00:00:50 |
1.4. | Finalidade | 00:01:21 |
1.5. | Conseqüências da falta de feedback | 00:03:19 |
2. | Variações do Feedback - Apresenta as variadas formas de aplicação do feedback. |
2.1. | Formas diversificadas | 00:01:16 |
2.2. | Não estruturado | 00:01:37 |
2.3. | Estruturado | 00:01:49 |
3. | Feedback Periódico - Apresenta detalhadamente o processo de feedback periódico, propondo exercícios relacionados ao tema. |
3.1. | Abertura | 00:02:58 |
3.2. | Pontos positivos | 00:01:11 |
3.3. | Pontos a melhorar - 01 | 00:02:50 |
3.4. | Pontos a melhorar - 02 | 00:01:22 |
3.5. | Primeiro exercício | 00:01:05 |
3.6. | Orientação - 01 | 00:03:12 |
3.7. | Orientação - 02 | 00:01:32 |
3.8. | Segundo exercício | 00:01:41 |
3.9. | Reforço positivo - 01 | 00:02:52 |
3.10. | Reforço positivo - 02 | 00:02:13 |
3.11. | Resumo e acordo final | 00:01:42 |
4. | Feedback por Tarefas - Define esta variação de feedback, diferenciando-a do feedback periódico. |
4.1. | Estrutura | 00:01:31 |
5. | Resistências Apresentadas - Tras as soluções para as resistências apresentadas pelos colaboradores quando submetidos ao feedback. |
5.1. | Resistências | 00:01:18 |
5.2. | Racionalização | 00:02:11 |
5.3. | Negação | 00:02:13 |
5.4. | Falsa aceitação | 00:02:10 |
5.5. | Nervosismo / choro | 00:01:39 |
5.6. | Irritação / agressividade | 00:01:12 |
6. | Fatores Importantes - Apresenta os principais fatores para se obter exito no processo de feedback. |
6.1. | Comunicação no feedback - 01 | 00:02:41 |
6.2. | Comunicação no feedback - 02 | 00:02:41 |
6.3. | Detalhes | 00:02:40 |
6.4. | Função do feedback | 00:03:50 |
6.5. | Local / referências | 00:01:56 |
6.6. | Problemas comuns - 01 | 00:02:27 |
6.7. | Problemas comuns - 02 | 00:02:00 |
7. | Finalização - Apresenta o resumo dos principais tópicos da palestra e sua conclusão. |
7.1. | Resumo | 00:02:42 |
7.2. | Conclusão | 00:01:10 |